京东物流运输损坏及拒赔问题

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本人于2025年7月14号往得物寄出JDKA00966357316的京东重活物流进行出售(一票7个,商品为泡泡玛特大天使,总价值13713元),得物验收后发现其中5个有运损,包括娃娃脸部皮肤、牙齿、眼睛划伤,手部擦痕磨黑、盒子盒损等,随后本人联系京东进行赔付,本人提供的购买照片、发货照片、面单、得物仓库签收视屏、娃娃开箱视屏、商品损坏照片等,京东仍然踢皮球,不肯承担责任,我的诉求要求京东承担运损1500元赔偿。

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