京东快递货物丢失且理赔不合理

网友保保_hXLhGH05 2025-07-27

已完结

25年7月22号从山东大连订购了一批鱼竿，总价值1290元加运费，26号查询快递没有动向，一直卡在运输途中。后经京东客服人员核实已运输过程已损坏已丢失。要求京东快递按原价赔偿。京东快递拒绝理赔，只支付200或者300块钱理赔！一直在踢皮球，让我等

投诉进度

用户评价

2025-07-28 14:26:13

用户申请完结

2025-07-28 14:26:04

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-07-28 09:07:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-07-27 18:55:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-27 18:54:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-27 18:33:40

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1290元

投诉编号：

99237695

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉