飞利浦精油按摩书漏油且无法喷雾，保修遭拒
网友保保_QKAx3ARY
已完结
我今年3月8号拿到公司发放的妇女节礼品精油按摩书一份，目前使用次数不超过10次，使用时长大约在四到五个月。精油出现了严重漏油，并且不出精油喷雾的情况，在精油弹仍有二分之一左右的余量的情况下，我联系官方，官方说如果没有购买凭证，就只能付费进行维修，但是我的保修卡还在，并且产品还在保修期内，对方要求我必须提供当时公司采购的购买凭证，这是明显的为难和欺负消费者的行为，我要求免费换新或者免费维修，并要求飞利浦官方给我一个解释
投诉进度
企业完结
处理结果
此产品非飞利浦（中国）投资有限公司生产，实际制造商为广东健护盾健康科技有限公司，其官方售后电话：4006-186-222。烦请用户联系外包装上所标注的厂家对该涉案产品负责售后及其市场行为。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
