华为音乐未成年自动续费投诉
网友保保_tQoK7Z46
处理中
我弟弟（未成年）于2024年11月使用奶奶手机不知什么原因开通了华为音乐，距今已扣了9个月的会员，金额达到86.4元。在12月份之后，手机，微信和手机号不再使用，因此家里人对此毫无知情。在今天我查看在今天我查看银行卡时，发现每月都有余额在扣除。根据第十八条 网络交易经营者采取自动展期、自 动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服 务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显 著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在 服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随 时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费 用。因此我对华为音乐进行投诉。并希望将钱款退回。
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