闲鱼购买手机屏幕有划痕并存在账号信息不符问题

网友保保_nFvsAEgC 2025-08-04

已完结

我在闲鱼5429买一款手机于8.3号收到快递，商品描述不符屏幕发现有划痕，手机里有未退出的账号实名信息与我本人实名信息不符，对我的隐私安全有着极大的影响，因此诉求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 15:39:59

申请原因

差评闲鱼

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 09:26:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 09:19:52

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

质量问题虚假宣传账号问题

投诉诉求：

退款退货解释

涉诉金额：

5429元

投诉编号：

99284879

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