闲鱼购物遭遇质量问题与描述不符

网友保保_c75da454

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我在半个月前在闲鱼平台上买了一块手表,当时是看到了商家的描述,然后上面有一些瑕疵,然后跟商家那边也上了一些价格,然后就付款了。到货之后嗯我拆开包装看到了他那个表带上有非常严重的刻痕,是我当时从商家描述的图片,还有沟通里商家没有提到的,还有嗯表镜上面也有很多很多非常严重的划痕,这些也是当时跟商家沟通,他们那边也是没有的。而且他描述手表走时是需要检测的,就是代表手表是完好的。但是我收到之后,他那个表是完全不走时的。这些我都有录制视频,我就跟商家申请了退货,商家是不同意的,但是通过了闲鱼的法庭嗯判定呃,通过咸鱼法庭判定的是通过退货,然后我货就退过去了。但是商家那边嗯就找理由拒绝我的退货退款。然后这个问题,然后我就申请客服介入,但是客服那边呃,一个多星期都不都没有给我处理。我现在的诉求,通过我的退款。

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