中国电信强制停机且无法复机

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2025.8.3号我名下的133****3094电话号码收到电信短信,说号码存在风险,对我电话卡进行关停,还给我发了实名核验链接。手机号码当前没办法打电话,收发短信,使用流量。链接根本就进不去,因为登陆电信数字人链接需要封停的手机号接受短信验证码。我打一次10000号客服,客服告诉我一个操作步骤,打了三个客服,客服才跟挤牙膏一样把步骤讲完,结果根本不行。我明确告知客服,我人在外地,没有办法回去,可否在我所在城市的电信营业厅办理实名认证,客服直接回复不行,说他们只是线上客服没办法给我任何答复,现在我人在外地,手机卡封停导致我接受不到电话,流量也没办法使用,对我生活造成了极大的影响,本人因为工作原因也没办法去贵阳。本人可以保证号码为我本人所持有,没有从事违法行为。维权无门只能求助各位领导,给你们添麻烦了,希望电信给我一条生路,我连求助都只能使用同事手机进行维权

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由于本人手机已被关停,现无法接听电话,回电可以拨打13600697749
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