中国电信流量超支扣费争议

网友保保_d5f38976 2025-08-11

已完结

我并没有同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。而且我也没有收到明确提醒，我要求全额退费。不直接停机话费扣到几十才给我停机我压根不知道扣费情况

投诉进度

用户评价

2025-08-18 16:23:39

品牌评价

不建议用电信

用户申请完结

2025-08-18 16:23:07

用户补充投诉

2025-08-18 12:01:11

补充内容

已经很多天了，什么时候可以处理

用户补充投诉

2025-08-13 10:01:02

补充内容

现在直接没用这个卡依然在扣钱黑心

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 12:20:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-11 11:53:12

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

60.41元

投诉编号：

99332228

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉