中通快运运输导致货物损坏
网友保保_b56c2f70
已完结
网上购买了一套餐桌椅2800元，8张椅子，一张圆桌，原包装寄回，运费400，个人支付，寄过去商家收到的6张桌椅腿断裂，快运公司说他们不赔偿，商家扣了我1500。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，收到您的投诉后我们在第一时间进行了跟进处理。经核实，经核实此票货物当天派送时仓库人员已正常签收，未反馈破损，事后反馈破损问题无法鉴定责任方。如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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