高顿教育诱导网贷消费且拒绝退费

网友保保_wV9dH8eS

已完结

举报内容 1.本人1998年生人,2020年7月 毕业 2.20年8月通过观看高顿微信发布的视频链接观看直播,后续销售通过企业微信加我,并说我中奖了,大力度的折扣,3年三级全过有补贴,本人没有积蓄,在对方的电话游说认为对本人职业有非常大的帮助在她引导下,使用网贷支付,网贷是31296元,为本人疫情期间造成非常大的压力。10月转班。一直未上课, 3.21年6月发现对方并未在APP给我开通课程。 4.22年4月想退费,建议冻结课程延长至26年8月,对方销售确认。发短信和我签署合同,对方APP中也没有合同。默认课程有效期到2026年。并且在此期间我的确没有上课。 4.23年5月24年3月,沟通退费不成,建议转让和换课未答应。 5.25年我遇经济危机再要退费,本人始终未上课。未享受服务,对方发送合同显示即将服务到期,从未提醒,他们拖延协商有篡改合约嫌疑。故举报对方,要求退全款道歉。

企业完结
处理结果
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,还请您考虑我们的解决方案,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,辛苦您在此处对我们的服务进行评价,感谢您的理解和配合!
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
同学您好,关于您反馈的问题我们已经安排专人处理,会尽快与您再次取得联系,如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011,感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像