抖音商城店铺漏发赠品且拒绝退货退款
网友保保_5JKIdpIe
已完结
我于7月30日在抖音商城的“琮言高定”店家购买一条裙子，8月1日收到快递中未有赠品头花，只有一条裙子。我因为尺码不合适，并未对裙子剪吊牌，选择退货退款并在8月2日寄回裙子给店家，店家不仅不同意退款，还自导自演把吊牌剪了，污蔑我剪吊牌影响二次销售并且未寄回赠品头花，我要求抖音平台向店家拿出证据未果，我要求店家在抖音同意退货退款139元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
我告知店家我已经投诉维权，店家才退货退款
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
