抖音商城退票退款未及时处理
网友保保_2PGOytIm
已完结
我于2025年8月2日在抖音平台购买了8月4日兵马俑成人票+人工讲解2张276元，兵马俑人工讲解不含门票2张36元，因个人原因，当天未去旅游景点，于8月4日下午1点46拨打抖音平台950525电话申请退票退款，平台收到问题反馈后，直至8月5日中午12点，一直未完成退票退款服务，且兵马俑人工讲解不含门票36元在我未到旅游景点核销的情况下显示交易完成 因后续订单号只能填写一个，故我将两笔订单号都填写在这里，希望帮忙处理 订单号：10****6133****05064 1087097571290905064
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
