抖音店铺诱导下单且拒绝退款
网友保保_4YIbrT2d
已完结
我于2025年8月3日，在抖音平台，梅哥与海官方旗舰店购入鲜冻黑虎虾，2125规格，花了100.3元，当时是在直播间下单的，直播的时候，该商品评论区一个评论都没有，直播间展示的黑虎虾品质看着很不错，我就下单了，8.4日发货，8.5日快递还在途中，我又点击商品链接进去，看到商品竟然有14天前，18天前的评论，甚至还有更久之前的评论，那么为何直接的时候该商品一个评论都没有？全部都是说商品质量有问题的，有虾肉粉烂不新鲜的，有包冰多，缺斤短两的，于是我在抖音平台申请退款并拒收快递，商家拒绝了我的请求，商家声称商品要我正常签收，签收后24小时内有品质问题，再申请售后，但是黑虎虾要煮了才能看出品质是否有异常，我不可能收到货就全部煮了，这不现实，我拒绝商家给出的解决方式。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
快递派送前未打电话通知我，直接到了我的收货地址，我把商品取来看，的确货不对版，商品详情页说明，没有经过包冰处理，实际上每只虾都裹了很厚一层冰
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