投诉战神网络-全民*神未成年人充值
网友保保_0yMNKvf4
已完结
我们家小孩偷偷拿奶奶的手机在微信小程序里进入全民*神多次消费，奶奶并不知情，后来奶奶买东西时发现钱少了才查出消费记录才才知道，孩子才10岁不懂得控制自己，觉得漂亮就想买，而且奶奶的支付密码也是被孩子偷偷瞄到的，现在游戏公司没有人工服务，线上申诉也是拒绝退还，但同时段消费游戏公司并没有核实过身份，现希望游戏公司能退换费用，可以注销再不进入游戏。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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