未成年人游戏充值2112元要求退款
网友保保_B7woKPVY
已完结
家里小孩（今年10岁）用他奶奶手机在微信小程序上玩了全民*神边境王者游戏，由于其游戏注册不需要实名，直接通过微信授权便可登陆，在游戏里注册账号后，游戏又一直推送各种礼包，孩子经不住诱惑进行了点击查看，其并不知道自己在购买游戏道具更不知道使用了真实人民币，只是简单的输入了手机锁屏密码后便得到了道具，孩子尝到甜头后续陆续产生消费，截止2025年9月7日下午15:55分，合计消费总金额为：2112元整。本人于2025年9月8日中午发起退款申请，商家给予回复该商品不支持退款，现表明三点：第一由于孩子未成年，没有金钱观且被游戏平台引导获得道具。第二游戏机制并不完善，没有体现实名认证游玩需求。第三此游戏属于诱导未成年消费，此行为非常恶劣，现要求游戏公司必须将消费款项全部退回，并收回其账号内所有道具并注销账号。
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