未成年人未经监护人同意充值3263元要求退款
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已完结
本人微信账户于2025年2月26日至2025月8月5日，被孙子用于在贵平台为全民*神游戏充值，总消费金额为人民币3263元。由于孩子刚14岁，且未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵平台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款3263元至原支付账户。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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