陕西广电退费拖延问题投诉

网友保保_0SALnAwq 2025-08-05

处理中

2024年8月20日左右，陕西广电有线电视突然无法正常观看，多次联系客服告知线路问题无法解决，故办理销户，至今一年时间账户剩余费用117元未退费，联系工作人员告知暂时退不了，态度怠慢不解决，现需求立刻退费

投诉进度

用户补充投诉

2025-08-13 15:11:46

补充内容

请尽快处理

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 18:34:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 16:03:24

投诉信息

陕西广电网络

投诉问题：

收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费销户改善服务

涉诉金额：

117元

投诉编号：

99295102

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