奶粉出现异物问题，要求退款及解释
网友保保_X4DJWTlf
已完结
我于2025年8月1日在拼多多电商平台品牌好货购买雀巢早启能恩，收到货打开里面奶粉出现异物的情况，侵害了消费者权益，我的诉求是企业退款和出现这类情况的解释。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我们已经联系消费者，对其疑问进行了解核实和合理解释，申请关闭。
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您好，感谢您的反馈，我们非常重视您反映的情况，会立即跟进此投诉，尽快给消费者处理，谢谢
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