小米手环8质量问题要求换新
网友保保_CewBNCNW
已完结
我2024年1月买的小米手环8nfc,今年7月突然触屏失灵、反复重启,最后彻底开不了机。联系售后,对方没做详细检测就说过保,要我6折加钱换新,这很不合理。 我在社交平台上看到,很多小米手环8用户都遇到了“过保即坏”的情况,显然这是产品本身的质量问题,而且不少人都得到了免费换新的处理。同样的型号、同样因质量问题出故障,为什么唯独要求我额外付费? 我要求按照其他用户的处理标准,对我的手环进行免费维修或换新。请尽快给出合理解决方案。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换货

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉