小米手表后盖脱落拒修投诉
网友保保_PXAsa1gv
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我于2024年4月19日在小米商城购买Xiaomi Watch S3 eSIM版 小米手表，订单号：52404191****2606，自然使用的情况下，过保四月后出现手表后盖脱落的产品质量问题，小米寄修中心以“无配件”拒修，给出的是打折以旧换新的维修方案。根据《消费者权益保护法》生产者应保证产品停产五年内继续提供符合技术要求的零配件，小米公司以过保和无配件为由拒绝提供维修。提出以买代修将成本转移给消费者，严重违反相关规定。售后管理方案混乱，根据相关平台信息，小米公司存在不同客户不同的补偿方案，第一次提出五折购买，第二次提出三折购买。我的述求是小米公司提供Xiaomi Watch S3 eSIM版维修服务或免费换新。
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