小米手环8 NFC质量问题与售后不公
网友保保_6CyrtR7Z
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小米商城购买了小米手环8 NFC，在无人为因素的条件下出现背板掉落充电异常问题，之后联系小米商城客服将手环寄往小米维修中心维修，之后维修中心在没有指出手环问题也没有提出维修方案的情况下，直接要求我付费换新，在我多次拒绝后仍然坚持付费方案，并通过话术诱导消费表示如果不接受如今三折的方案，之后就是六折。之后我查看小红书等平台发现大批人出现同样的质量问题，发现小米售后标准并不统一有过保后免费换新环九或者手环十，在我质问小米客服后，客服拒不承认，并且一直推诿扯皮不积极解决问题甚至私自取消售后。这违反了售后公平统一的原则产品质量问题不能用消费者买单，更何况是区别对待什么？其他网友都得到了免费换新的方案，而我就不行，为什么客服不能一视同仁？希望这个问题能得到重视，期待回复。
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