小米手环8质量问题及售后处理不满

网友保保_uQjZGGyz

已完结

我于2023年5月15号于小米商城购买了小米手环8NFC,于2025年7月发现手环在更新完推送的系统后,出现续航缩减,并且突然不开机,黑屏,寄到官方售后处,被告知无法维修,只能花费200多换一个已经下架的手环9,我拒绝接受,我在网上查询相关案例,发现最近出现很多手环8的故障问题,而且有很多人过保后都可以免费换新手环10,我正常使用,突然就出现故障,售后也不查明原因,就让我付费换新,我现在怀疑是小米手环8的质量问题,并且售后差异化处理,我要求免费换10NFC版

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换货
用户补充投诉
补充内容
打电话来没有解决问题,还是之前的话术
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像