1688平台商品破损且商家拒赔
网友保保_7vztP2IZ
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我于2025年8月2日,在1688平台,新佰硕(浙江)日用品有限公司,购买的定制水杯30个,拿到快递后破损了12个,小瑕疵3个,与商家协商补货商家拒绝,破损退货退款赔偿商家已超过退货时间被拒,商家侵犯了我个人消费者权益,希望商家给予我退款12个破损以及运费以及道歉赔付
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