虚假发货并拒绝退还运费
网友保保_IHcJfloj
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我于7月9号12:13分在1688广州市臻汐服饰有限公司购买5件夏季短袖，15点05分显示发货。15点10分得知不支持七天无理由退换，于是与商家客服协商不要发出快递，并申请退款，并在半小时后再次提醒商家客服，商家客服答应。商家在7月10号11点才处理我的退款申请，此时物流状态仍为等待揽收（至今物流都是等待揽收状态），退款时却扣除了我25元发货运费。商家虚假发货，却收取我25元运费。商家拒绝退运费，平台投诉失败。我的诉求是1688平台退还我25元运费。
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时至今日，仍然没有任何物流信息，商家虚假发货却收取我25元发货运费拒绝退还。
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