1688小店发货错误且服务问题严重

网友保保_p7xfweK0

已完结

我于2025年7月10日15:42:42在1688小店进货官方供应链下单了10个檀香炉和30盒檀香,7月15日显示送达,发现送错地址,后7月17日到货后我打开包裹泡沫飞满天,一直说反馈仓库3天没一个结果,后面我只是想要开发票,已经提交资料了,又和我说开不了,叫我退货退款,由于我这边已使用,遂已说明,客服回答是只需要仅退款即可,后我这边连申请3次,全部拒绝。我现在诉求,要么开发票,要么就按照说好的仅退款。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
开发票
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像