手机号无法激活且客服电话难接通

网友保保_9KZ1NydO 2025-08-06

处理中

我于2025年7月购买手机号码，为170****2333，收货后按照步骤充值200元，但一直无法激活使用，且查询不到订单和充值记录，客服电话也一直打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 10:57:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 10:41:13

投诉信息

深圳中兴视通

投诉问题：

充值纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99299262

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