深圳中兴视通流量异常扣费投诉

网友保保_22e516d5 2025-08-07

处理中

我于6月，7月连续两个月多次收到流量扣费消息，主要是数据流量一直未打开过，夜里睡觉都未打开手机情况下，流量自动扣费，客服也不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 08:01:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 22:51:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-07 22:38:19

投诉信息

深圳中兴视通

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99311172

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