手机卡无故扣费问题投诉

网友保保_cd126d5d 2025-08-15

处理中

手机卡无故扣费34块钱，显示用了50兆，好几次这种情况了，打电话之前说的是用流量五块钱一个g，结果不小心点了流量数据，直接扣费好几十，然后账单根本没显示扣的什么钱，给我退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 11:07:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-15 10:35:07

投诉信息

深圳中兴视通

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

34.8元

投诉编号：

99358918

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