京东物流未按时送达且客服响应慢

网友保保_tQoKhnbP 2025-08-06

已完结

我于2025年8月6日在京东商城买了一台烘干机我要投诉京东物流承诺今日达却未在时间内送达咨询客服问今日能否送达一直没有准确答复后面要求拦截客服说已拦截但未在物流信息上看到

投诉进度

用户申请完结

2025-08-07 08:07:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 21:56:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 21:56:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 21:34:05

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货响应时间长联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

66.35元

投诉编号：

99303808

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