移动硬盘数据丢失，售后服务差
网友保保_D4tLHIyb
已完结
我于7月3号在京东西部数据自营旗舰店购买移动硬盘，使用期间没有进行过任何的磕碰，硬盘于8月5号莫名数据丢失，给我带来了很大的经济损失。 过程： 1.一开始我想让他们修理恢复数据，他们拒绝。 2.之后我的要求是赔付商品，要求仅退款，他们仍拒绝。 3.8月8号他们给我打电话我要求他们退货退款，他们仍然拒绝并告知我从未有过这样的赔偿。而且态度极其不好。 经过我在网上的查询，发现此产品出现很大的品控问题，有很多的消费者表示他们在使用20天到一个月期间出现信息的丢失。 此问题的大部分解决方法都是仅退款或者是退货退款。我不明白他们今天的专员和我联系的时候说的没有这种赔偿所表达的含义。 我的最终诉求：仅退款（他们的服务态度实在是太过于恶劣）
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