京东商城遮瑕盘质量问题及售后拖延
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我于2025年8月6日在京东商城橘朵京东官方自营店，购买遮瑕盘 48.4元 2025年8月7日中午12：05左右到货，到货后打开发现遮暇盘上面有很多黑色掉漆的黑点 拍了视频，拍了照片，联系商家，商家建议换货，说换货会比较快，然后申请换货，2025年8月7日 中午12:20 快递员当面检查核验了商品，然后取走， 2025年8月8日上午7点，售后进度已经显示在路上，物流已经从廊坊市发往了北京仓库，客服在8月7日说的是八日到了以后会处理，现在就是一直拖不给处理， 而且2025年8月8日上午10点，客服把物流后台都给关闭了，后台根本就不显示了，后台只显示刚取走， 一直拖着不给处理 我的诉求很简单，也不要换货了，直接退款 货物他们已经收到了 2025年8月8日上午9点，他们客服说没有查询到这个订单有退换货？？？
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