智租换电虚假宣传且不予退款

网友保保_ms7M4IIL 2025-08-06

处理中

智租换电虚假宣传，经常断电无法使用不退租金虚假宣传满电续航50km-60km，基本上不超过10km，经常50%的电突然就断电了，今天一天被丢在路上3次，送着外卖还要骑电单车去找充电站。跟客服反映情况要按剩余天数退款，客服说不退租金，霸王条款，只能归还电池，不能退租金。他们的问题要我买单，太欺负人了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 08:00:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 23:02:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 22:52:12

投诉信息

智租换电

投诉问题：

不予退款霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释/道歉修改宣传内容

涉诉金额：

187元

投诉编号：

99304203

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