京东商城退货纠纷及强制消费疑虑
网友保保_WSHHODVa
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我于2025年7月4号购买的佳明手表，问清楚了可以7天无理由，快递员送货的时候，跟退货的时候扫码都是通过的，退回去后说内外码不符合，但是送货时快递没有检查内外码，只扫外码，发货之前客服也没有说让检查内外码是否符合，我根本不知道还有内码，然后跟京东客服反复沟通，他们跟我说我退回去的手表在今年5月份已经卖给上海的一个客户，尔我退回去的手表，他们检测出来是新的，那么应该是他们发错了，但是，他们内部找不到原因，就把责任推给客户，说我调换手表，退款拒绝，还说我如果不签收手表，他们就处理到二手市场，到时候钱跟手表都没有！他们这样的处理方式，让人不得不怀疑是强制消费，不然我收货的时候京东物流为什么不扫内外码，退的时候也不扫内外码，我退款的时候就要扫内外码，从我手里到他们仓库，经过这么多流程，哪里出错都说不清楚了，为什么一定要消费者买单！
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