微信小店英语课程虚假宣传并拒绝退款

网友保保_O50wVsfw 2025-08-07

已完结

从微信前沿3号购买的英语课，说服务期2伞，只听了2课，发现与宣传讲课不符，课中虚假宣传，与课程质量不符，(粗囗，诱导再次高额消费！拒绝履行退款义务，未服务完成强行关闭投诉通道！课程涉嫌欺诈营销违反广告法，要求全额退款！并保留追责权利。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 17:45:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-08-09 15:24:19

补充内容

微信平台不作为，关闭我投诉通道且不理我！早上六点多微信平台就显示忙！需排队等待！

消费保投诉平台跟进

2025-08-07 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 11:17:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-07 10:41:31

投诉信息

微信小店

投诉问题：

不予退款虚假宣传未履行7天无理由退货

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99305796

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