微信小店抽纸未送货上门引发退货纠纷

网友保保_7K02yldw 2025-07-26

已完结

微信小店买的抽纸，没有送货上门，联系商家，商家说可以尝试联系快递送货上门，但是不能保证一定会成功，因此选择退货退款，商家表示要买家自己跟踪退回信息。

投诉进度

用户评价

2025-07-28 15:52:12

用户申请完结

2025-07-28 15:51:55

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-26 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-26 14:53:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-26 14:36:26

投诉信息

微信小店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

198.9元

投诉编号：

99230772

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