投诉微信小店售后服务欠缺
网友保保_HRXRyFbh
已完结
我要投诉 :微信小店平台（运营方：腾讯）（公司名:腾讯科技（深圳）有限公司）刻意纵容商家:武汉市东西湖区木同学百货店（个体工商户） 违法经营： 1. 明知故纵：商家早在5月就异常经营+超范围开展教育培训，平台仍允许其经营并收款； 2. 包庇商家：在我多次提交课程0交付，商家承诺:1.一对一.2拍摄都教3.无二次收费。全是*人的。提供了这些证据后平台还采信商家伪凭证，甚至恶意关闭我退款入口:不让我再次提交退款。 3. 拒不履责：拨打95017（从7月14日至今拨打过20次以上了）投诉每次都推诿。以下上传的超范围经营，平台系统自查即可验证，却刻意纵容。我也多次通过后台客服提交了问题，可他们任然不处理。现在商家已经失联不回复我消息。 微信小店 1、未履行商户资质审核义务，放任百货资质商户（商家名称:武汉市东西湖区木同学百货店（个体工商户） 超范围经营【教育培训】课程 2、为被工商列异（经营异常）的虚假商户提供支付服务 。平台还刻意关闭我的退款通道。并为保护消费者权益。我要求平台需全额退款1980元给我。
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