京东PLUS开卡礼被单方面回收且未提前告知

网友保保_8767c9ee

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本人在2025.4.11开了京东PLUS会员,附送开卡礼一份,没有任何提示说会过期,我在8月7号一进入页面显示未在开卡48小时候领取被回收,后面问客服说“一直都是48小时后没领取就消失,一直都是这样”,可笑的是5月21号我的开卡礼还在,京东单方面更改规则未告知消费者,没有任何短信提醒也没有工作人员电话提醒,京东侵犯了消费者的知情权,我的诉求是赔偿相应的金额或补发开卡礼

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