FILA梭织长裤质量问题投诉
网友保保_1e720cb4
已完结
2025-4-13在Fila官方小程序购买了一条梭织长裤，因为裤子码数偏小收货后未打开，且系统未做收货处理，所以一直没穿，近期拆包装打算试穿，发现裤子前后都有污渍，尝试机洗，但是清洗后发现污渍仍存在，对于该类商品质量问题客服一直不予处理，最令我气愤的是，针对该类问题，客服认为污渍为人为操作
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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跟进内容
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