小米15屏幕故障及售后问题

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我于2025年6月18日在抖音小米专卖店买了一部小米15,7月3日送到激活,屏幕下半部分出现瑕疵纹路,由于新机贴了一层塑料膜以为是塑料膜的问题没有深究,购买了钢化膜替换,由于此机型采用超声波指纹识别很多钢化膜都无法满足使用需求因此挑选时间过长,换膜时发现屏幕异常,但是售后以超出15天为由拒绝换新,由于官方自带的塑料膜误导导致我错误判断质量问题。

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售后改口说先检测,暂时取消
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