扫地机多次故障且回基站异常
网友保保_DmVTxy1Q
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我于2024年10月14日在石头科技京东自营旗舰店买了一台扫地机 用了四个月机器出现故障回不了基站 2月18日换新了一台用了5个多月又回不了基站充电异常 机器用几个月就出现问题
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