石头科技京东自营旗舰店价保期内不退差价投诉
网友保保_uS0qOHFN
已完结
我于2025.4.12日在石头科技京东自营旗舰店购买p20pro,花费3059.15,5.13日我发现该产品降价五百多元,于是联系客服,客服说已过价保日期帮我反馈处理,我说我要退差价,于是该客服让我联系京东客服进行比价退差。自此我认为该商家同意我的退差价申请,所以才让我联系京东客服,后续京东客服帮我申请后联系我说该店铺商家未同意退差价 1、既然同意让我联系京东客服退差了,为什么申请又不给同意? 2、商品正常活动价格有变动我能接受,但是哪有活动促销便宜五六百的呢,商品本身不值那么些钱,拿我当冤大头吗 3、商品保价即将到期也没提醒没通知,没有提醒我 我的诉求是把差价退换给我,截止到今天是673.2元
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
针对您的反馈,小石头很是重视,现已安排专员进行核实~

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉