石头科技洗地机器人存在严重质量问题,要求退货被拒
网友保保_EYYDaSub
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我于6月8日在石头科技京东自营旗舰店买了一台洗地机器人,今日发现它不能出门正常工作,返回不了基站,不能清洗拖布等一系列严重质量问题,我的诉求是退货,商家不支持退货只支持换货
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