石头科技京东自营旗舰店价保问题及售后拖延投诉
网友保保_VoL6QaCK
已完结
3月份19号购买一台洗地机 当天客服告知有秀新机活动 然后我根据要求操作 3月20号 客服说符合条件登记后的30之内含30天给300块钱 打款京东钱包 四月21号我没有收到咨询客服给出的答案是1-3个工作日 然后 没有收到 今天上午再次咨询说是3-5个工作日 我不认可 言而无信 下午再次咨询客服又说是下周二之前 客服口口声声说竭尽全力处理 就是一次一次的拖着 我要求 马上打款到我京东钱包
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
针对您的反馈，小石头很是重视，现已安排专员进行核实~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
