未成年人擅自充值引发退费纠纷
网友保保_4uYgPO2e
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家里孩子太小，在玩游戏途中被吸引，未经家里人协商与同意，独自使用母亲的账号进行游戏充值，发现后家里立即阻止，但希望游戏公司可以顺利退款。孩子目前以及充值时都是限制民事行为能力人，充值时才十一岁，家里人此后一直在烦恼此事，积极找别人帮忙处理，但因为不熟悉手机以及网络平台一直未能处理成功，今年姐姐在外地上完学回家后得知此情况未被别人顺利处理尝试自行处理，提交了所以能提交的支付记录以及直系亲属关系证明，但游戏公司仅退款230元。 孩子充值时才11岁，太小了根本不懂，我们的诉求是至少退回400元以上的金额。
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