未成年未经允许自动扣费3059元

网友保保_rXHpWM4d 2025-08-12

已完结

未成年于八月一号到八月十号之间自动扣费了3059元未经家长允许有没有输入密码

投诉进度

用户申请完结

2025-08-14 12:04:05

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 14:01:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 12:26:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 12:02:24

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3059元

投诉编号：

99339287

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