8岁儿童未经同意充值4448元要求退款
网友保保_pWheqGrm
已完结
在2025年8月7日晚上到8月8日白天我家孩子8岁在未经同意下玩迷你世界中充值4448元商家拒绝全额退款。商家以成年人认证为由只退部分款项。但是实际充值人是未成年。这对于一个八岁的孩子来说显然超出了正常认知和消费能力而且这对于一个8岁的孩子来说，显然超出了正常认知和消费能力，而且是未经家长同意情况情况下操作的，我希望商家能返回全款或者原路返回。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已协商解决
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
8岁孩子在玩迷你世界中充值4448元。和商家协商沟通退款第1次他只同意40%我没同意然后二次沟通到50%第3次沟通60%。我对这个结果并不满意，因为是未成年人消费的非理性消费应该给予全额退款。商家以成年人实名认证为由不给予全额退款。虽然您不能100%退款退我95%行不？希望商家能一次性解决最少退伍95%不能再少了。
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