周大福项链一口价不合理且拒绝退款

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他2025年7月20号下午四点多再昆山招商花园城周大福门店买了一条一口价的项链,由于本人不喜欢于六点左右去门店退换,一直未能挑到适合自己的东西,于是我把项链放在门店,店长说后面有新款给我通知,还是没有就申请退款,后面又去过几次也未能找到喜欢的我就要求他们退款可一直到2025年8月9号都没有给我退款,2025年8月9号我无意间看到这条项链实际克重才6.6克,价格却是13300,实为不合理,我就问我老公买的时候店员有没有告知东西是一口价,有没有告知克重,他说没有,他说他也不懂人家就告诉他这是新款是有纪念意义的,买完单之后才给他称了一下重量,他还没看到店员就拿下来了,有发票,没有标签没有克重,他一直以为有十几克,我就一直没有注意,直到今天我才无意间看到只有6.6的克重,13300的价格只有6.6克,那一克黄金要两千,东西一直在他们店里,我要求他们给我退款还不愿意给我退,东西

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