多次换机仍卡顿且不退机

网友保保_R7km5Wxf 2025-08-10

处理中

我于2025年7月份购买了一台vivo X200 ultra 拿到手第三天有瑕疵闪屏就申请换机后面陆陆续续更换了四次机都还是卡顿瑕疵机现在也不给我处理我现在申请退机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 14:37:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 10:14:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 10:04:55

投诉信息

vivo官网

投诉问题：

货不对版响应时间长态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6600元

投诉编号：

99325764

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