途牛APP机票套餐价格问题及退款纠纷
网友保保_HJe65l8B
已完结
本人于今日在山姆APP购买海航共享飞9999元8张机票套餐,购买后在途牛APP进行核销,核销后到海航APP兑换机票,兑换时发现,使用该套餐比实际在其他旅行网站购买要贵,所以没有兑换想要申请退款,途牛APP以已核销为由拒绝退款,且客服人员态度恶劣。拒绝协商解决。
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