京东物流运输导致翡翠手镯破损且赔偿不合理
网友保保_3379eaac
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2025年8月5日实体店购买翡翠价值1200元2025年8月7日由广东佛山禅城京东快递揽件，揽件时快递员有检查手镯与拍照。2025年8月9日上午快递到在快递员面前录了开箱视频，与快递员确认破损，快递员让我们自己协商沟通。立刻找了京东客服说明此时，京东物流也明确承认是他们暴力物流导致镯子破损，他们愿意承担这个费用，声明易碎物品我是有保价1000的，2025年8月10日京东来电告知赔偿500元，我不接受，我价值1200全新的镯子你赔偿我500这不是搞笑吗，而且我保价都1000赔偿500我不接受。让我提供收据也提供了，不管这个镯子你们觉得多少钱我实实在在花了1200元购买你们就应该按照我实际支付去赔偿。因为确实我损失了这个价值的东西
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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不处理不解决，敷衍消费者
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问题不处理，专员就为了完成拨通电话量，还一直欺压消费者
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根本没有处理踢皮球
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